Buitenlandse webshop: welke rechten? Marc W. Vraagje over online aankoop. Afzender firma in Frankrijk. Uurwerk defect. De klantendienst stuurt reeds een maand elke dag nieuwe instructies om uurwerk alsnog te resetten. Firma beschikt niet over een hersteldienst. Geld terug vragen of nieuw uurwerk wordt niet op gereageerd. Vraag 1 : geldt de garantie 1 of […]
Gelezen en goedgekeurd: verplicht voor verkoop auto? Haaike S Mijn broer bestelde vorige zaterdag een auto bij een bepaalde garage. Hij ondertekende de bestelbon (de auto staat wel als toonzaalmodel in de garage) Vandaag ging hij nog eens naar een andere garage prijs vragen en hij kreeg een betere prijs. De verkoper zei dat deze […]
Wanneer verjaart een ziekenhuisfactuur? Kathy S. Goedemiddag, vandaag heb ik een factuur gekregen van de kliniek na 9 maanden. Mijn vraag is nu is dit nog wettelijk? Alvast bedankt bij voorbaat. Dag Kathy Als je een medische behandeling ondergaat of een andere dienst afneemt, heb je natuurlijk graag snel een factuur. Niemand wordt graag maanden later […]
Aangetekende brief niet afgehaald Stefanie N Ik heb mijn huuropzeg aangetekend en gewoon verstuurd. De huisbaas is de aangetekende zending niet gaan halen. Gaat mijn opzegging nu van start of moet ik opnieuw sturen ? Dag Stefanie Je bent niet verplicht om de huur aangetekend op te zeggen. Een gewone brief kan dus volstaan. Het […]
Evelien V Ik heb 6 jaar geleden een herstel laten doen aan de auto in een garage. Op heden heb ik deze factuur nog niet ontvangen. Kunnen ze deze nog opsturen en ben ik dan verplicht om te betalen. Is er sprake van verjaring? Dag Evelien In principe is elke zelfstandige verplicht om een factuur […]
Facturen na de vereffening Sam J. Enkele jaren geleden heb ik een BVBA vereffend en alle schulden (waarvan ik destijds kennis van had) vereffend. Nu krijg ik plots facturen na de vereffening. Het gat om facturen van gas en elektriciteit die dateren van 2014, dus vóór de vereffening. De BVBA bestaat intussen niet meer. Ben ik […]
Valérie P. Hallo, ik heb 2 maanden geleden een contract met een immokantoor gesloten. Die zou mij wekelijks op de hoogte brengen. Een maand na het afsluiten van het contract heb ik nog steeds geen nieuws. Ik heb het kantoor dus een mail gestuurd, maar ik heb nog steeds geen nieuws. Zijn ze niet wettelijk […]
Karine M. Help, mijn aannemer voert de werken niet uit! Eind augustus betaalde ik een voorschot voor renovatie badkamer en elektriciteit, ondertussen stellen ze de start altijd uit en heb ik gevraagd indien ze teveel werk hebben onze overeenkomst gewoon annuleren en mijn geld terug geven, ze gingen dit intern bekijken en ondertussen zijn we […]
Davina N. Mijn man heeft een aantal jaren geleden geld geleend aan een vriend. Ze hebben onderling zelf een contract opgesteld en ondertekend. Aanvankelijk heeft die persoon wat terug betaald maar is dat toen gestopt. Mijn man heeft vele malen geprobeerd contact op te nemen om zijn geld terug te krijgen. Telkens werden er loze […]
Kelly V. M’n dochter van 13 heeft een account geopend op een webshop en – zonder mijn medeweten – dingen besteld voor een bedrag van een 50 euro. Het account staat op haar naam … zonder geboortedatum of zo. Kan ik hier iets tegen doen? Dag Kelly Juridisch gezien kan een 13-jarige geen contracten afsluiten. […]